Новое приложение позволит пользователям быстро и удобно заказывать блюда из любимых заведений, получая дополнительные бонусы от других сервисов экосистемы, а ресторанному бизнесу — привлекать новых клиентов, используя инструменты продвижения и логистику Uzum.
Скорость и качество доставки — ключевые принципы работы сервиса Uzum Tezkor. Платформа использует алгоритмы расчета оптимального маршрута и времени в пути, поэтому уже сейчас среднее время получения заказа составляет 28 минут.
Компания также недавно открыла собственный центр подготовки курьеров, где они проходят обязательную аттестацию до выхода на работу. Такой подход позволяет значительно повысить уровень обслуживания, сократить время доставки и обеспечивать сохранность и свежесть готовых блюд.
Сделать первый заказ можно уже сегодня, скачав приложение в App Store или Google Play. Для выбора доступны сотни блюд из кафе с национальной кухней, fast-food и крупных сетевых ресторанов. Среди представленных заведений хорошо знакомые многим жителям Ташкента KFC, Bon!, Yaponamama, Dodo Pizza, Oqtepa Lavash, Wendy’s, Шеф Burger, Aksu и др. Список партнеров, подключенных к сервису, постоянно расширяется.
Приложение позволяет отслеживать статус заказа и время доставки. При возникновении вопросов клиенты могут обращаться в службу поддержки через телеграм-бот на узбекском и русском языках. Для приема звонков и обратной связи открыт колл-центр, который работает ежедневно, без выходных.
Нам важно предоставить жителям страны комфортный сервис для решения различных бытовых задач, и в то же время дать малому и среднему бизнесу возможность расти, используя преимущества экосистемы Uzum. Мы видим большой потенциал в рынке доставки Узбекистана и рады, что Uzum Tezkor может внести свой вклад в его развитие. Наша задача — сделать доставку из кафе и ресторанов быстрой, удобной и доступной, чтобы все наши пользователи могли без лишних усилий наслаждаться едой из любимых заведений, а также пробовать что-то новое, не выходя из дома или офиса.
К концу года Uzum Tezkor планирует привлечь более 1000 партнеров со всей страны, а также расширить географию и ассортимент сервиса, добавив к блюдам из ресторанов также продукты и другие товары из магазинов.